规范春运运输秩序 维护旅客合法权益
春运以来,我市游客明显增多,为保障游客平安顺畅便捷暖心出行,度过一个喜庆祥和安全的春节,潮州市交通运输执法部门严抓春运安全监管执法,全面规范市场经营秩序,全力满足群众出行需求。春运前10天,全市共出动执法人员914人次,查处各位交通运输违法违规78宗,其中:非法营运24宗、道路客运10宗、道路危运1宗、超限超载33宗、其他案件10宗。
案例1 打击出租汽车恶意绕道违规行为。1月27日我局接到一游客(匿名)投诉,称其在潮汕高铁站搭乘出租车,出租车司机绕路行驶,使原本半小时的路程变成了一个小时,最终费用为180元,其中包含高速费16元。接到投诉后,执法人员立即调取了这辆出租车当天的GPS行驶轨迹、视频监控和相关营运数据进行调查。经调查,这辆出租车当晚实际行驶里程为56.5公里,而正常情况下车程仅为21公里左右。执法人员判断这辆出租车存在故意绕路的情况属实,便联系当班司机魏某到我局接受调查,魏某承认其诱导乘客走高速绕远路行驶。执法人员依法对司机魏某予以立案调查处理,并责令其退还乘客多收车费。两天后,执法人员又接到另一名乘客的投诉,称其从潮汕高铁站搭乘出租车前往亚朵酒店,原本预估约49元车费最后司机绕成了180元车费,而且该出租车司机又是魏某。
针对魏某的典型行为,我局约谈该出租车所属车企负责人,要求企业加强员工教育管理,举一反三,坚决杜绝类似情况发生,并责令公司对司机魏某进行停运学习三天,且将多收的车费退还给乘客。
案例2 打击车辆非法营运车辆。1月30日下午,古城区执法分局执法人员在湘桥区开元寺路口进行执法检查,执法人员根据扎实的业务能力及丰富的办案经验觉察到粤D96***别克牌(7座)小型普通客车有异常,依法对其进行检查。经询问,该车隶属汕头市某公司,司机受公司总经理委派,从汕头市接5名乘客到潮州市湘桥区太平街道,乘客在上车后已通过微信支付该趟运输车费(350元)给公司,然而该公司未取得巡游出租汽车经营许可。为进一步取证核实,执法人员对该公司总经理进行补充调查,调查结果一致,该公司存在涉嫌未取得巡游出租汽车经营许可,擅自从事巡游出租汽车经营活动的违规行为,目前,该案件正在进一步办理中。
“阖家欢出游”正成为春节的主流趋势,平安有序温馨出行,始终是百姓心中最美的期盼。接下来,我局将不断强化责任意识、树牢群众观念,以最严要求抓好春运安全生产和行业稳定,以最大努力满足人民群众美好出行需求,以最佳状态做好综合运输春运工作组织保障。