潮州市2019年第二季度旅游投诉情况通报

    2019年第二季度，我局文物旅游监督管理所共受理旅游投诉7件。

    基本情况

    （一）投诉分布

    国内游投诉2件，景区旅游投诉5件。

    （二）投诉对象

    投诉旅行社2件，占投诉总数28.6%，；投诉旅游景区5件，占投诉总数71.4%。

    （三）理赔情况

    第二季度经我局文物旅游监督管理所调解，共为投诉者挽回经济损失10019元。

                                                                         潮州市文化广电旅游体育局

                                                                                2019年7月9日