根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的规定，现公布潮州市政务服务和数据管理局2024年度政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与潮州市政务服务和数据管理局办公室联系（地址：潮州市潮州大道凤新大厦北侧11楼，电话：0768-2362821）。

　　一、概述

　　潮州市政务服务和数据管理局是机构改革新组建的工作部门，于2024年4月18日正式挂牌，负责统筹推进全市政务服务体系建设，组织推进政务服务标准化、规范化、便利化，承担行政审批制度改革、公共资源交易平台管理等相关工作，协调推进数据基础制度建设，统筹数据资源整合共享和开发利用，统筹推进辖区内数字广东、数字政府、数字经济、数字社会规划和建设等。

　　自设立以来，潮州市政务服务和数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对广东对潮州系列重要讲话重要指示批示精神，认真落实省委“1310”具体部署，围绕市委十五届七次全会的部署，结合机构改革工作实际落实好《条例》要求及国家省市关于政府信息公开的工作部署，健全政府信息公开工作机制，拓展政府信息公开渠道，进一步提高政府信息公开工作水平。

　　（一）加强统筹领导，强化组织保障。一年来，我局加强做好对政府信息工作的组织领导工作，根据推进政府信息公开工作的需要，成立局政府信息公开工作领导小组，不断压实工作责任，形成齐抓共管、上下联动的工作格局，落实分管领导牵头协调推进，专门科室负责做好政府信息公开相关工作，狠抓落实，确保政府信息公开工作扎实开展。

　　（二）加强制度建设，拓宽公开渠道。我局通过政府网站、政务新媒体和政务服务大厅等平台和场所向社会公开政府信息，并通过南方日报、潮州日报、潮州电视台等新闻媒体公开信息。一是加强和完善“中国潮州政府”网站等信息公开载体建设，为全市的政府信息公开工作提供了良好的载体平台。二是完善“潮州政数”微信公众（视频）号、潮州市政数局LED显示屏日常运行等管理制度，提高我局向两办和省局报送政府信息的积极性和主动性，政务动态信息发布质量和数量。拓宽渠道在“潮州政数”微信视频号宣传优化营商环境的便民利企“新措施”和办事“新渠道”。三是局班子领导在潮州广播电视台上线两期“政风行风热线”，与广大听众开展线上互动，现场回应便民服务、涉企服务、数字化服务等热点问题，共收到听众反映问题12个，所有问题均现场答复，进一步促进机关效能建设，树立和展现潮州政数的良好形象。与潮州电台合作开展“政务服务全知道”宣传节目，2024年共播出383期次。

　　（三）及时、准确地公开和更新政府信息。一是及时做好潮州市人民政府门户网站“潮州市政务服务和数据管理局”信息公开目录和重点领域信息公开等栏目、“广东政务服务网”潮州市子网页和“广东省政府采购网”的信息公开更新有关工作。二是落实专人及时对市政务服务大厅LED显示屏、公告栏和电子触摸屏等设施的内容进行更新，保证信息的准确性和时效性。三是加强对一楼LED显示屏的潮州市政务和数据局法治建设、平安建设、国家安全、创文、创卫、消费品以旧换新等中心工作进行公开宣传和更新。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2024年，潮州市政务服务和数据管理局对符合《条例》要求应当主动公开的政府信息都通过便于公众知晓的方式进行公开。

　　（一）主动公开政府信息的类别和数量。

　　2024年，潮州市政务服务和数据管理局通过潮州市人民政府门户网站“政府信息公开目录”公开政府信息91条，其中部门文件19件，工作动态65条，政府信息公开工作年度报告1条，财政预决算和“三公”经费信息4条；在“潮州政数”微信公众号、“潮州市政务服务大厅”订阅号发布政务服务信息221条，在“潮州政数”视频号发布视频33个，通过中国报道、南方日报、南方+、潮州日报、潮州广播电视台等媒体发布信息和新闻报道33条；向市委办、市府办等部门报送政务信息32条，《我市借助“投资广东”平台激发发展新活力》《市政务服务和数据管理局以全市政务服务技能大赛为 抓手助推高质量发展》等9条信息被市委办《工作信息》采用，《潮州市全面深化“数字政府 2.0”建设 更好服务经济社会高质量发展》《潮州市精心打造涉企服务“潮易办”品牌以数智赋能助力企业“加速跑”》《潮州市以更优、更简、更省为导向因地制宜打造“高效办成一件事”特色服务》被市府办《潮州政务信息》2024第27、136、150期采用，《我省首个移动CA证书全国互认应用正式上线》被《潮州信息》第136期采用，《数智融合驱动服务提质提速》被《潮州改革工作简报》2024 年第15 期采用。

　　2024年，潮州市政务服务和数据管理局通过广东省政府采购网公布政府集中采购19项，采购计划金额15954892.38元，实际采购金额15920789.74元。

　　2024年，潮州市政务服务和数据管理局组织全市各级各部门对“广东政务服务网”潮州专区上的政务服务事项进行动态管理，目前全市公布依申请政务服务事项7126项，其中市级2372项、湘桥区1284项、潮安区1783项、饶平县1687项。全市公布监管事项（依职权）16415项，其中市级4676项、湘桥区3509项、潮安区3958项、饶平县4272项。

　　2024年，潮州市政务服务和数据管理局没有新制定规章文件，全年收到政府信息公开的申请3件，按时予以公开答复2件，本机关不掌握相关政府信息1件。我局没有行政许可、行政处罚、行政强制、行政事业性收费的职权，没有行政复议、行政诉讼。全年，我局没有收到国家和省政务公开工作主管部门交办或转办的网民给总理、省长留言以及有关舆情处置通知。

　　（二）信息公开的形式

　　1、网站：在“中国潮州政府”网站、“广东政务服务网”潮州市子网站、潮州市12345政务服务便民热线、“广东省政府采购网”及时准确公开发布相关信息。

　　2、市政务服务大厅等实体信息查阅场所：在大厅设置的LED显示屏、公告栏和电子触摸屏等设施公布办事信息。

　　3、政务新媒体：通过“潮州政数”微信公众（视频）号及“潮州市政务服务大厅”订阅号发布政务服务信息。

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼等情况

　　详见2024年全年度潮州市政务服务和数据管理局政府信息公开统计表

　　四、存在的主要问题及改进情况

　　机构改革后，对照《条例》的要求，局各政府信息公开领域覆盖面仍需进一步调整细化，舆情应急处置压力增大，办理答复网民意见建议需不断规范等问题。接下来，我局将坚持问题导向，加强组织政府信息公开相关的培训，重点规范依申请公开的答复程序，加强舆情应急处置培训，加强网民意见建议答复规范化的培训，促进政务服务标准化、规范化、便利化，推动潮州政务服务和数据管理高质量发展。

　　五、其他需要报告的事项

　　无

　　附件：2024年全年度潮州市政务服务和数据管理局政府信息公开统计表.xls