推进政务服务“三化”建设 全力做好营商环境迎评工作
为进一步提升政务服务窗口标准化规范化建设水平,打造优质规范政务服务环境,全力做好营商环境迎评各项工作,近日,按照市营商办统一部署,市政数局组织开展市直分厅及县(区)相关窗口单位营商环境迎评落实情况检查指导工作,对政务服务规范化标准化便利化建设进行再部署再强调,要求各级政务中心对标对表抓好落实,形成工作合力,确保迎评工作顺利开展。
检查组先后实地走访了市直各政务分厅及饶平县、潮安区政务服务大厅、不动产登记大厅,对窗口单位规范化建设、功能区设置、人员管理和服务环境开展督查指导。从督查情况看来,各级政务服务窗口基本能按照评价要求,统一窗口设置、规范服务流程、及时公布政策指引、现场工作人员服务态度热情主动,但在制度规范、窗口建设、服务能力等方面仍存在一些不足。 针对此次检查中发现的问题,市政数局党组成员、二级调研员曾子伟要求:一要进一步强化思想认识。深刻认识到营商环境评价的重要性和紧迫性,落实主体单位责任,做实做细各项政务服务基础工作,确保存在问题及时整改到位。二要高度重视规范化建设。严格按照《广东省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案》(粤府函〔2022〕290号)要求,做到“市县流程一致、线上线下同步、窗口设置合理、人员素质优良”,杜绝出现违规增设审批条件、服务不专业不规范等情形。三要抓好问题整改和落实。针对本次检查发现的问题,各窗口单位要坚持问题导向,逐一抓好整改。同时,认真对照“政务服务便利度”指标要求,加大创新服务力度,深入挖掘在审批制度改革、政务服务能力优化提升等方面的创新经验做法,提炼形成经典案例,为全市政务服务体系建设提供可借鉴经验。 接下来,市政数局将继续把优化营商环境、做好迎评工作作为当前一项十分重要的任务抓实抓牢,紧密贴近广大企业群众的需要和诉求,以改革创新思维推进服务优化,积极打造政务服务的“新高地”,推动我市营商环境全面优化。