根据中央及省委省政府关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作的要求，为避免人员聚集带来交叉感染的风险，潮州市信访局建议：
        尽量减少出行，反映诉求或提出建议，首选网上信访渠道。网上信访与来访同等效力，按规定及时处理答复，而且较走访方式更加便捷、高效，已日益成为群众表达诉求、反映意见的主渠道。群众“足不出户”即可反映问题、提出意见建议，并可以通过网络查询、跟踪、评价办理结果。

一、潮州市网上信访大厅

第一步：访问潮州市政府网（//www.furnitureriw.com/index.html），在首页“潮州市网上信访大厅”模块点击进入页面。

第二步：阅读相关内容后点击“同意”，按要求填写相关内容并提交。

二、潮州信访微信公众号

第一步：微信搜索公众号“潮州信访”关注“潮州信访”微信公众号。

第二步：点击菜单栏“微信信访-我要写信”，进入页面。

第三步：阅读相关内容后点击“同意”，按要求填写相关内容并提交。

三、潮州信访手机客户端

第一步：用手机扫描下方二维码下载“潮州信访”APP。

第二步：在“潮州信访”APP首页下方菜单栏点击“我要写信”。

第三步：阅读“写信须知”后点击“同意”。

第四步：按要求填写相关内容并提交。