为扎实助推人居环境建设，办好老百姓身边事。市生态环境局饶平分局针对群众反映的康德广场小区噪声和餐饮油烟扰民问题，加强现场检查，协商调解，推动环境纠纷问题得到妥善解决，不断使人民群众真真切切感受到优美安宁环境带来的幸福感。

　　一是联合调解，用将心比心缓解矛盾纠纷。饶平分局主动担当，推动多部门齐抓共管。会同县住建局等单位和黄冈镇政府多次组织召开协调会，组织业主、物业和经营单位协商调解，将有关小区住户的困扰和诉求提出来，把物业和经营单位坚决落实整改的态度摆上来，让双方的心结纾解开，把矛盾放下去，把和谐的商住邻里关系构建起来。

　　二是压实责任，以住户诉求推动整改落实。饶平分局通过全面排查对小区住户环境造成影响的噪声和油烟污染来源，结合污染性质和扰民情况等现场实际，落实噪声源使用单位加强噪声污染防治和日常管理，督促指导餐饮店完善油烟净化设施并及时清洗，并要求小区物业积极履职，合力整改，共同推进问题解决。

　　三是回访监督，以整改实效回应群众关切。饶平分局持续关注扰民问题整改成效，多次邀请住户代表共同监督整改落实情况。同时，组织开展噪声、油烟臭味相关指标监测，用监测数据验证整改效果。监测结果显示，整改后，相关指标均符合排放标准要求。经向小区业主随机回访，住户均表示相关影响已消除。扰民问题得到彻底解决，为共同维护好社区人居环境，深入推进“百千万工程”打好群众基础。