12月1日和8日，市交通运输局党组书记、局长佘延民带领局领导班子成员及相关科室负责人，作客潮州人民广播电台《潮州政风行风热线》节目，通过电波倾听群众呼声，解决群众投诉问题，为群众办好事、办实事。两次上线共受理群众咨询事项31件，现场答复30件，事后处理答复1件，答复率和满意率均实现100%。

　　作客《政风行风热线》节目，是倾听民声、了解民意和面对面与人民群众沟通交流的良机，是“学党史践初心，我为群众办实事”的生动实践。我局把上线工作当成一次政风行风大检阅，高度重视、认真对待、周密部署、各司其职，务求达到构建起交通运输部门和群众密切联系增进彼此理解彼此信任桥梁的实效。

　　上线直播期间，佘延民简要介绍了我局今年来的工作重点和亮点。今年来，全市交通运输系统充分发挥交通先行官作用，全面实施交通强市发展战略，不断推动全市交通运输取得新突破、实现新发展。全年全市54个交通重点项目加快推进，至目前累计完成投资28.23亿元。下来，将按照市委、市政府坚持“一大引领”、发起“三大战役”、推动“六大提升”等部署要求，抢抓国家建设交通强国、推动交通可持续发展等政策“风口”期，坚持服务大局，勇当开路先锋，奋力开创交通强市建设新局面。

　　在《面对面》环节，我局就交通运输市场管理、公共交通发展、交通基础设施建设和综合行政执法等与群众出行密切相关内容，接受群众通过电话、微信等方式进行咨询、建议和投诉共31个事项，其中涉及道路运输管理11个、路桥建设养护7个、综合执法4个、政策法规2个、水路运输管理2个、港口管理2个、铁路建设2个、疫情防控1个。对群众咨询的问题，能够在直播节目中直接解答的，直接予以回复；对需要进一步调查核实的问题，指定专人记录、接收、转办和跟踪，做到事事有落实，件件有回音，认真回应群众关切、切实维护群众合法权益，树立了交通运输部门的良好形象。

　　我局将以此次上线工作为契机，进一步关注群众的需求，查找行业管理中的不足，不断提升行业管理水平和能力，特别是针对群众提出的问题进一步抓好督查落实，努力构建和谐交通，为推动我市经济社会高质量发展提供强有力的交通运输保障。