为进一步营造放心消费的良好氛围，提振消费信心，3月15日上午，市市场监管局联合多部门在镇海楼广场举办2025年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动。市政府副市长陈红政、副秘书长蔡庆辉、市市场监管局局长陈晓丹、有关单位分管同志、相关行业协会代表等近200人参加活动。

　　本次活动以“共筑满意消费 护航古城文旅”为主题，现场举行潮州首个“放心消费承诺街区”（牌坊街）揭牌和“放心消费承诺街区”商家代表授牌仪式。

　　活动现场设置法律咨询宣传台、投诉举报受理台、便民服务台等，向群众宣传消费者权益保护法律法规、发放“3·15”宣传资料，为市民提供消费维权、真假商品鉴别、消费投诉现场受理等咨询服务，提醒消费者自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品，增强识假维权能力。

　　保护消费者权益关乎民生福祉和社会经济发展大局。陈晓丹在致辞中表示，全市市场监管部门要以提升消费者满意度为目标，继续在推动质量提升上下功夫，努力让消费者“买得舒心、用得放心、吃得安心”。一是要继续开展“放心消费承诺单位”和“放心消费街区、商圈”创建，压实经营者主体责任，提升行业自律意识。二是要畅通投诉举报渠道，及时了解消费者需求，健全快速响应机制，密切部门协调联动，提升投诉举报处理效能。三是要强化市场秩序监管执法，严厉打击虚假广告、价格欺诈、强制消费、假冒伪劣等违法行为，为消费者提供更加安全、放心、便捷的消费体验。

　　2024年，市市场监管局认真履行《消费者权益保护法》赋予的职责，及时解决消费纠纷，强化产品和服务质量监督，以“群众呼声”丈量消费痛点，用“监管服务”破解维权难点。全市共受理消费者投诉举报5.2万多件，投诉按时初查率99.85%、投诉按时办结率99.99%、举报按时核查率为99.88%，为消费者挽回经济损失超190万元；累计培育“放心消费双承诺”单位1367家，其中，“放心消费承诺单位”1258户，“线下无理由退货承诺店”109家，放心消费承诺农贸市场3个，放心消费电商平台1个，发展ODR企业69家，进一步增强消费者的信心，激发市场活力，推动我市消费市场高质量发展。

　　下来，市市场监管局将与其他职能部门携手共治，共筑满意消费、共创美好生活，为把潮州建设得更加繁荣美丽、谱写中国式现代化潮州新篇章作出新的更大贡献。   

　　“3·15”当天，潮安区、饶平县市场监管局同步在辖区开展现场宣传纪念活动。